Bantuan melalui e-mel
Untuk bantuan umum, pengesahan akaun, deposit atau pengeluaran, gunakan alamat di bawah. Tulis subjek yang khusus, seperti “Pengeluaran belum selesai”, “Akses 2FA” atau “Soalan tentang yuran”.
[email protected]Hubungi pasukan kami
Kami berada di sini untuk membantu
Pasukan Amanah Capital AI membantu dengan soalan mengenai akaun, deposit, pengeluaran, carta dan ciri berasaskan AI. Bantuan tersedia sepanjang masa — tanpa nasihat pelaburan individu atau jaminan pulangan.
Sebelum menghantar mesej kepada kami, sediakan e-mel akaun, kategori permintaan seperti pendaftaran, pembayaran atau masalah teknikal, serta tangkap layar yang relevan. Maklumat yang jelas memudahkan semakan awal dan mengurangkan keperluan soalan tambahan.
Pertanyaan tentang transaksi dalam proses atau pengeluaran yang belum selesai akan diutamakan apabila keadaan mengizinkan. Untuk melindungi akaun anda, kami tidak akan meminta kata laluan penuh atau kod 2FA melalui e-mel yang tidak diminta.
Vous souhaitez découvrir Amanah Capital AI ? La configuration de votre espace s’effectue généralement en quelques minutes. Après connexion, vous pourrez écrire à notre équipe et parcourir la FAQ sur les frais, la sécurité du compte et l’accès aux marchés.
Tempoh maklum balas
Sebahagian besar permintaan menerima jawapan awal dalam beberapa jam. Lonjakan jumlah mesej atau semakan pembayaran mungkin mengambil masa lebih lama; kami akan memaklumkan anda apabila status dikemas kini.
Découvrir Amanah Capital AI
Pendaftaran mengambil masa beberapa minit dan tidak memerlukan panggilan. Selepas itu, pasukan sokongan boleh membantu anda memahami antara muka serta menetapkan pilihan risiko awal.
Daftar akaunPerkara yang kerap dibantu
- Pengaktifan akaun serta pengesahan e-mel
- Deposit, pilihan pembayaran dan yuran yang tertera
- Pengeluaran: jangka masa, status dan dokumen berkaitan
- Keselamatan: 2FA, sesi log masuk dan akses peranti
- Carta, isyarat dan ciri automasi
Waktu sokongan
Saluran yang disenaraikan di halaman ini diliputi 24 jam sehari. Untuk perkara yang tidak mendesak, respons biasanya diberikan dalam satu hari bekerja, bergantung pada jumlah permintaan.
Peringatan risiko: dagangan boleh menyebabkan kehilangan modal. Sokongan menerangkan penggunaan Amanah Capital AI, tetapi tidak menyediakan saranan pelaburan peribadi.